FAQ
よくあるご質問
- 最大利用人数は何名ですか？
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一棟貸しプランでは【A・B棟：ドミトリータイプ1室4名まで2室（計8名様）】と【離れ個室：1室2名まで2室（計4名様）】の最大20名までご利用いただけます。
- 貸切は可能ですか？
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五番地では建物ごとの一棟貸切プランをご用意しておりますが、宿泊人数によっては施設まるごと貸切も可能です。お気軽にご相談くださいませ。
- 利用時間は何時から何時ですか？
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チェックイン15時、チェックアウト10時となっております。
- 宿泊申込までの流れはどうなっていますか？
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詳しくはご予約ページをご確認ください。
- 料金の支払いはどうすればいいですか？
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五番地では事前のお支払いをお願いしております。お支払い方法は「クレジットカード」にてお願いしております。
- 食事はどうすれば良いですか？
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五番地では夕食付きプランをご用意しております。カフェ営業時間内であれば、カフェメニューのご提供も可能です。また、お客様用のキッチンもご用意しておりますので、そちらで調理をしていただくことも可能です。
- スタッフは常駐していますか？
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基本的には施設内に常駐しております。またチェックイン時とチェックアウト時にスタッフが対応させていただきます。
- ご宿泊キャンセルやご予約確定後の人数変更につきましては、キャンセルポリシーに則り対応をさせていただきます。
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キャンセルポリシー
キャンセル料及び予約確定後の人数変更については、以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着 宿泊料金の100％
予約成立後から 宿泊料金の30％
当日 宿泊料金の100％
2日前から 宿泊料金の100％
7日前から 宿泊料金の75％
10日前から 宿泊料金の50％
20日前から 宿泊料金の40％
30日前から 宿泊料金の30％
